+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Купили некачественный товар чека нет

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Купили некачественный товар чека нет

Обмен возможен даже в случае, если вы потеряли чек. Основными условиями возврата являются сохранение товарного вида покупки вещь должна быть новой и не бывшей в употреблении! Это условие бывает трудновыполнимым, ведь чек и квитанция могут потеряться. Не переживайте: безвыходных ситуаций не бывает.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Чтобы у вас без проблем приняли обувь в магазине, нужно провести независимую экспертизу обуви.

Бракованный товар возврат без чека возможен и этикетки

Сергей Курбанов! Факт продажи удостоверяется чеком либо 2 свидетелями, которые видели как Вы приобрели товар, оплатили его, но чек не взяли, либо Вам его не выдали. Если свидетели есть, то идете в администрацию и пишите заявление в отдел защиты потребителей, а вначале сходите в магазин, потребуйте книгу жалоб и напишите претензию в ней - это для проверок Продавей-продавцу не может быть свидетелем, а жена ваша может. Обращайтесь в местное отделение Общества Защиты прав потребителей, там есть юристы, они помогут.

А где вы его купили? В этом магазине? А чем докажете? Продавщица не права. Она может смело писать вам отказ, мотивируя, что нет чека от ИХ магазина. Для этого нужно обратиться к продавцу, у которого товар был приобретен, в течение 14 дней, не считая дня покупки. Право потребителя на возврат товара надлежащего качества реализуется, если соблюдены некоторые условия.

В частности: - товар не был в употреблении; - сохранен товарный вид вещи; - товаром не утрачены потребительские свойства; - присутствуют пломбы и фабричные ярлыки; - сохранен товарный или кассовый чек или иной подтверждающий оплату документ. Особенно последний пункт. НО вернуть можно.

Во-первых, как прямо сказано в статье 25 Закона, кроме привычных кассового или товарного чеков вы можете предъявить иной подтверждающий оплату документ. Это может быть квитанция к отрывному талону, квитанция к приходному кассовому ордеру, инструкция по эксплуатации, должным образом оформленный технический паспорт, руководство для пользователя, а также другие документы, которые содержат сведения о продавце, дате приобретения товара, его наименовании и стоимости.

Даже элементы тары и упаковки, указывающие на приобретение товара у конкретного продавца, могут выступать в роли доказательства при возврате товара без чека. Во-вторых, если не сохранилось абсолютно никаких документов о покупке, вы не лишены возможности ссылаться на свидетельские показания. Выступать в качестве свидетеля может как человек, сопровождавший вас во время шопинга, так и запомнивший вас продавец. Статья 18 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Пишите претензию, подавайте продавцу, копию-в Роспотребнадзор. Желательно показать в претензии Вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет.

Если же тем не менее решение будет не в Вашу пользу и Вы решите обратиться в суд, то тогда у Вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков Вашего обращения с требованиями и др. Срок возврата денег зависит от того, по какой причине вы сдаете покупку.

Если потребитель отказывается от некачественного товара, в котором обнаружился скрытый дефект, то магазин обязан вернуть деньги в течение 10 дней после получения обращения покупателя. Такой срок устанавливает ст. Если же вы хотите сдать качественный товар, не подошедший по цвету, размеру, фасону и т. У нас можно и качественный без проблем вернуть в течении указанного для этого времени,при условии что всё в комплекте ,не превышен срок с момента покупки и при наличии чека о покупке..

Статья Замена товара ненадлежащего качества 1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования. В районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по его заявлению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, в случае отсутствия у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования.

Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет.

Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона. Федерального закона от N ФЗ 2. Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении. При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю. Вот еще интересная статья Как вернуть деньги за неисправный телефон.

Только если вы ущерб получили, при пользовании этим товаром, да и то вряд ли. Вы ведь его обратно в магазин вернули, теперь экспертизу не проведешь. Вернитесь к этому продавцу, если он добровольно Вам откажет, то на каждом рынка есть администрация - обратитесь туда. Вы думаете он вас вспомнит? Уже вся выручка у хозяина! Не думаю,что возможно,так как на рынке встречаются два дурака-один хочет обмануть,второй-чтоб его обманули.

Конечно,по закону обязаны вернуть в течении 14 дней со дня покупки,только с биркой и чеком,обязаны либо поменять либо вернуть деньги.

Чек остался? Попробуйте написать заявление в отдел по защите прав потребителей. Читайте ст. Образцы претензий Как передавать товар продавцу При отказе - в суд. Заявление в двух экземлярах на возврат денег. Наличие введенного или установленного кода, вероятно, свидетельствует о том, что товар ранее уже был в употреблении, о чем продавец не уведомил покупателя.

Основанием, как минимум, будет то, что продавец не исполнил обязанность по надлежащему уведомлению покупапателя о потребительских свойствах товара, т.

Для этого нужны документы, подтверждающие факт того, что товар до продажи эксплутатировался. Это заключение или акт приложите к претензии. В претензии излагаете требование возврата уплаченной суммы за товар ненадлежащего качества, ст. Образцы претензий тут и тут. Как следует передавать товар продавцу Дальнейший ход ваших действий зависит от решения продавца. Основываясь на подозрениях только Вы ничего вернуть не сможете.

Если только проведете независимую экспертизу за свой счет. И экспертиза должна доказать, что диван имеет производственный брак. В этом случае пишется притензия в салон, где Вы приобретали мебель.

Если Вы диван, заказывали, то в законе о защите прав потребителей, есть статья о товаре мебели надлежащего качества. Советую начать с претензии. Написать всё своими словами, начиная когда и где купили и когда и где обнаружили несоответствие качеству. Потребовать расторжения договора и возврата денег. Сошлитесь на ст. В пределах гарантийного срока экспертиза проводится продавцом и за его счет.

Также все расходы по транспортировке мебели на экспертизу и обратно должен нести продавец. В магазинах, как правило, есть бланки для этого. Неприятный запах - уважительная причина. Скорее всего, это некондиционный клей или морилка. Да, они так же обязаны подчиняться законам. Я в свое время пригрозила тем, что пойду к администратору рынка. Денег я не вернула, но поменяла на другой костюм. При этом прежний костюм не был браком, просто мне не подошел что обнаружилось только дома.

Закон для всех один!!! Идите к администрации рынка, качайте права! Если для них был установлен гарантийный срок, то да. Если не установлен, то придётся доказывать недостаток, если продавец не захочет вернуть деньги по доброй воле. Идти к продавцу и менять товар либо просто возвращать. Принять они обязаны если действительно есть недостатки. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Откажутся принимать, идите в общество по защите прав потребителей, Рос технадзор и пишите заявление, они там вам подскажут.

Обувь должна быть чистой. Если не принимают- можешь много бабла срубить с них. Виноват не продавец,а производитель. В течении14 дней должны вернуть деньги при наличии чека,и потом как-же разные сертификаты касаемо безвредности товара для здоровья, могут-ли они их представить? Потребуйте у них сертификаты качества. Напишите претензию в 2-х экземплярах 3. Проведите экспертизу и подайте в суд.

В ИКЕЕ раньше стволы принимали

Вход на сайт

А вот что делать в более простых ситуациях или если заказана какая-то услуга? Как действовать в таких случаях, разбирался Корреспондент. В Украине права потребителя и производителя регулируются несколькими документами. Защитой прав потребителей занимается центральный орган исполнительной власти — Государственная служба по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты прав потребителей www. Есть также полномочия у местных государственных администраций и даже у органов местного самоуправления, то есть во все эти структуры можно обращаться в поисках защиты. Ну а если уж и это не помогает — придется идти в суд.

Можно ли вернуть товар если нет упаковки

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Качество товара и его стоимость — основные критерии, которые помогают определенным товарам занять подходящую для них позицию на рынке, пользоваться спросом, быть конкурентоспособными. Ладно в глухомани где-нибудь, но в миллионниках кучу всего оплачивают картами — подтвердить факт покупки можно проще простого. Как это сделать без карты и по каким законам обязаны принять товар без чека и при каких условиях — читайте в статье.

Уважаемый Олег Владимирович! Столкнулась с такой проблемой.

Для входа можно использовать учётную запись, созданную на любом из сайтов Нормативка.

Ведь предупреждения о том, чтобы сохранять чек и упаковку в случае возврата или обмена товара, как мантра, звучат из уст чуть ли не каждого продавца. С новой редакцией этого закона можно ознакомиться на национальном правовом портале. Многие после такого даже не рассматривают возможность вернуть товар без чека. В частности, в законе прописано, что отсутствие документа, подтверждающего факт приобретения товара, не является причиной для отказа в возврате этого товара.

Можно ли вернуть обувь без чека в магазин по закону

Текущая версия Вашего браузера не поддерживается. Выпуск II" выпуск 8 "Редакция "Российской газеты", Стоит отметить, что некоторые исключения о возврате товара без бирки предусмотрены в ст. Главное условие - плохое качество купленного товара.

Сергей Курбанов! Факт продажи удостоверяется чеком либо 2 свидетелями, которые видели как Вы приобрели товар, оплатили его, но чек не взяли, либо Вам его не выдали.

Как вернуть деньги за некачественный товар, если утерян чек?

Согласно п. Для того, чтобы вернуть товар без чека, надо прийти с покупкой в магазин на протяжении двух недель и объяснить, почему приобретенная продукция не подошла. Когда реализатор отказывается обменять изделие либо отдать деньги, покупатель может обратиться с жалобой в Союз потребителей. К последним относится квитанция, инструкция по эксплуатации, технический паспорт, руководство пользователя и так далее.

Возврат товара без чека: можно ли сдать, поменять

Могли меня досрочно лишить прав на управление тс. Не имел никогда прав на управление тс. Как проверить генеральную доверенность на автомобиль. Материнский капитал Как оформить материнский капитал.

Как вернуть деньги за просроченный товар, если нет чека из магазина «​Если вы обнаружили, что купили некачественный товар, а чек к этому.

Как вернуть деньги за просроченный товар, если нет чека из магазина

Единственное, что требуется гражданину - полностью честно и подробно изложить основу проблемы. Дорогие читатели нашего сайта. Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн консультанта справа.

Возврат товара без чека

Хотим отметить, что консультация по юридическим вопросам проходит не только в г. Чебоксары, дозвониться или написать к нам может любой гражданин России. Вовремя оказанная консультация юриста, может существенно снизить риски финансовых потерь. В последнее время в Чебоксарах и Новочебоксарске, появляется достаточно много сомнительных юридических контор частного характера.

Где помогут бесплатно составить заявления, чтобы доказать,что по чьей-то ошибке мужа признали умершим?. Оформила кредит в Банке, при оформлении сотрудник банк не проинформировал про платные дополнительные услуги. Банк в день выдачи кредита списал Комиссию за Услугу, которая будет предоставлена через 1 год пользования кредитом.

Планирую досрочно в полном объеме погасить кредит через 3 месяца пользования.

Перечень необходимых для трудоустройства документов содержится в статье 65 ТК РФ. Перейти к обсуждению Здравствуйте. Мы с мужем не смогли приехать в Красногвардейский суд на заседание 21. Теперь мы не знаем, как нам это заочное решение суда отменить или подать на пересмотр дела.

Можно как то их разделить между мной и мужем, я одна не потяну платить, так как мы разводимся. Или можно подать на алименты, чтоб платил на ребенка, а я тем временем этими деньгами буду платить кредит. Просто я не могу даже дом на себя оформить боюсь что отберут.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. haeblichgen

    Бывает же... такое случайное совпадение