+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей риэлторских услуг

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Каким образом можно исправить эту ситуацию? За последние годы многое изменилось — в целом, рынок становится более цивилизованным и профессиональным. Тем не менее, еще остались прецеденты, которые, увы, не вызывают чувства гордости за нашу профессию. Вопрос о защите прав клиента при этом отодвигается на второй план.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Агенты по операциям с недвижимостью имеют право предоставлять от имени субъектов риэлторской деятельности лишь такие риэлторские услуги:. Неисполнение или ненадлежащее исполнение потребителем риэлторских услуг указанного в пункте 2 части первой настоящей статьи обязанности освобождает субъекта риэлторской деятельности от ответственности за вред, причиненный потребителю риэлторских услуг или третьим лицам, вследствие правомерных действий субъекта риэлторской деятельности, которые он совершал на основании предоставленной ему потребителем риэлторских услуг информации.

Риэлторские услуги

Каким образом можно исправить эту ситуацию? За последние годы многое изменилось — в целом, рынок становится более цивилизованным и профессиональным. Тем не менее, еще остались прецеденты, которые, увы, не вызывают чувства гордости за нашу профессию.

Вопрос о защите прав клиента при этом отодвигается на второй план. В итоге, участники сделок часто оказываются недовольны качеством оказываемых услуг. Из-за чего, конечно, страдает имидж нашей профессии. Парадоксально, но факт: рынок существует почти два десятка лет, а его участники фактически предоставлены сами себе. Отсутствует механизм контроля качества предоставляемых услуг, нет системы допуска к профессии. Конечно, в такой ситуации права участников сделок защитить крайне сложно.

Риэлторскому сообществу страны нужно как можно скорее создать систему добровольных саморегулируемых организаций СРО. Руководители входящих в нее компаний пришли к идее ее создания самостоятельно, хотя участие в СРО требует дополнительных затрат.

Услуги входящих в это СРО компаний застрахованы. В составе организации есть свой дисциплинарный комитет — подобные структуры призваны помочь решить все проблемные вопросы между агентствами и их клиентами. Год назад в Петербурге была создана Общественная приемная по защите прав потребителей в сфере недвижимости, руководителем которой я являюсь. В целом за год к нам обратились более тысячи горожан. Порой, сюда приходят и жалобы на качество предоставляемых риэлторами услуг.

Проанализировав обращения, мы поняли, что нужно наладить взаимодействие с юридическими службами строительных компаний — граждане, которые приобрели жилье в строящихся домах, часто обращаются в общественную приемную. Сегодня работа выходит на новый уровень. Это важный шаг в формировании правовой грамотности населения. Статистика обращений граждан по вопросам недвижимости может помочь при формировании государственных жилищных программ — как федеральных, так и региональных.

Общественная приемная призвана консультировать по сложным юридическим вопросам, связанным с получением субсидий. Какой механизм регулирования должен появиться на рынке — обязательный или добровольный?

Необходимость жесткого государственного регулирования в риэлторском бизнесе сегодня неочевидна. Альтернативой этому механизму должна стать система добровольных риэлторских СРО и их дальнейшее объединение в национальную структуру. Национальное объединение добровольных СРО способно создать внятные и прозрачные правила игры на рынке, определить понятие, суть и дух нашей профессии.

В одном регионе при этом могут работать несколько СРО — это позволит создать здоровую конкуренцию и повысить качество оказываемых услуг. Вопросы создания системы добровольных СРО в сфере агентской деятельности на рынке недвижимости будут активно обсуждаться на VI Совещании органов власти, представителей саморегулируемых сообществ и профессиональных участников рынка недвижимости Северо-Запада России, которое пройдет в рамках деловой программы Гражданского Жилищного Форума — Санкт-Петербургского Всероссийского жилищного конгресса.

Думаю, что общение с единомышленниками из разных регионов России поможет определить единый вектор развития добровольного саморегулирования. Руководителям агентств недвижимости становится все труднее обучать персонал. Профессия требует упорства, выдержки и постоянного самосовершенствования. К сожалению, далеко не все готовы учиться и развивать свой профессиональный уровень. Многие воспринимают работу риэлтора как относительно легкое занятие.

В такой ситуации говорить о профессионализме, конечно, не приходится. Ситуация в сфере образования риэлторов далека от идеала. Система подготовки кадров носит фрагментарный характер.

При компаниях создаются учебные центры. Все это, конечно, повышает квалификацию специалистов, но не может дать профессии серьезную образовательную базу. В этой ситуации необходимо создавать специальные факультеты по подготовке риэлторов при крупных учебных заведениях, привлекать к обучению ведущих специалистов и руководителей агентств недвижимости.

Только в этом случае мы сможем воспитать настоящих профессионалов. Пока что попытки создания единой системы обучения риэлторов оказывались неудачными. О чем именно пойдет речь в докладе?

Каждый месяц одна из фирм-членов Палаты приглашает к себе в офис других участников объединения и рассказывает о методах своей работы. Это позволяет перенимать опыт друг друга, активно делиться наработками. Мы рассказываем, как минимизировать расходы, увеличить рентабельность, грамотно работать с персоналом, контролировать проведение сделок. По сути, это новый формат общения и обмена информацией между участниками партнерства. Не так давно в рамках Брокерского комитета была создана служба страховой поддержки.

Клиенты входящих в Палату агентств недвижимости могут воспользоваться бонусной системой скидок при страховании не только имущества, но и автотранспорта, автогражданской ответственности, добровольном медицинском страховании. Как оцениваете активность покупателей? Рынок развивается волнообразно — сезонные тенденции, характерные для докризисного периода, в нынешней ситуации не работают. Тем не менее, за последнее время значительно возрос интерес покупателей: смотреть квартиры порой приходят по человек.

Тем не менее, тенденция касается лишь жилья стоимостью до 4,5 млн рублей. Рост числа сделок — прямое следствие реанимации системы ипотечного кредитования и запуска новых кредитных программ. К тому же, на рынке появились новые тенденции и виды услуг. Так, все больше покупателей самостоятельно ищут объекты и договариваются с продавцами. Это происходит потому, что с каждым годом информационное пространство, компьютерные технологии входят в каждый дом и человек уже сам может выставлять свои объекты на продажу.

После чего — обращаются в агентство с просьбой сопроводить саму сделку. Тем самым людям удается немного сэкономить на услугах риэлтора. Поэтому, нам нужно учиться работать по-другому, в условиях нового информационного пространства. И главное — поделиться своим опытом их решения. У каждого, кто посещает конгресс, есть собственное видение проблем и методов работы. В этом состоит уникальность конгресса — участники рынка могут выработать общие позиции по всем проблемным вопросам, договориться о том, как их разрешить.

Для меня Санкт-Петербургский Всероссийский жилищный конгресс — это встреча с друзьями и коллегами, новые идеи, заряд положительной энергии и позитивные эмоции. Гражданский Жилищный Форум пройдет в Петербурге с 28 сентября по 2 октября года. Подробная информация на нашем сайте. Закончила Академию культуры им. Служила в Вооруженных Силах РФ. Является офицером запаса ФСБ. На рынке недвижимости - с года. Прошла путь от специалиста до директора компании. Сертифицированный брокер по недвижимости.

Юрисконсульт в сфере недвижимости. Является сертифицированным ипотечным брокером.

Славянский район

Продажа и покупка недвижимости в нашей стране очень часто связана с различными формами мошенничества. Есть риск не только потерять деньги, но и остаться совсем без жилья. И вот как необходимо действовать для того, чтобы избежать обмана со стороны риелторов. Итак, вы решили совершить какую-либо сделку с недвижимостью, и обратились для этого за помощью в риелторскую компанию. Знайте: риелтор — это всего лишь посредник, а не гарант легитимности сделки! Нередко риелторы пытаются ввести в заблуждение потребителя, искусственно повысить свой статус и свою значимость.

Как защитить себя от обмана со стороны риелторов

О защите прав потребителей риэлторских услуг говорят много, но пора признать, что корень проблем лежит в несовершенстве законодательства о риэлторской деятельности. Например, статус адвоката определяется Законом об адвокатуре и адвокатской деятельности, Гражданско-процессуальным, Уголовно-процессуальным и Арбитражно-процессуальным кодексами. То же можно сказать о нотариусах, деятельность которых четко регулируется Законом о нотариате и рядом статей Гражданского кодекса. На Ваш взгляд, нуждается ли правовой статус риэлтора в таком же четком определении, и как Вы могли бы обосновать свою позицию?

Распространяются ли нормы закона о защите прав потребителей на отношения из договоров на оказание риэлторских услуг, заключаемых предпринимателями и юридическими лицами с гражданами? В приведенном пункте постановления Пленума ВС РФ дано также определение понятия посреднических услуг на рынке сделок с недвижимостью, указано, в частности, что под такими услугами понимаются риэлтерские услуги , заключающиеся, в частности, в подборе вариантов объектов недвижимости для их последующей купли-продажи, аренды гражданами для целей, не связанных с предпринимательской деятельностью, помощи в заключении указанными гражданами сделок по купле-продаже и иных сделок в отношении объектов недвижимости, организации продажи объектов недвижимости по поручению данных граждан. О применении закона к другим отношениям см. Москва и МО. Форма поиска Поиск. Главная Закон о защите прав потребителей распространяется на риэлторские услуги. Ответ: В п.

Купить турбину автомобильные турбины. Справочник риэлтора.

Текущая версия Вашего браузера не поддерживается. Поручение "

Риэлторам необходимо саморазвитие

Сейчас в нашей стране отсутствует закон, регламентирующий риэлторскую деятельность. Нет и утвержденных образцов договоров на оказание различных услуг агентствами недвижимости. Поэтому на практике каждое риэлторское агентство самостоятельно разрабатывает и использует собственные варианты таких договоров. Основными замечаниями к договорам риэлторских агентств по итогам работы Комиссии по недвижимости Общества потребителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области в году являются следующие. Таким образом, потребители, обращаясь в агентство недвижимости за проведением сделки, по сути, подписывают договоры на оказание неких информационных услуг.

Казанцев В. Криминалистическое исследование средств компьютерных технологий и программных продуктов. Права и обязанности потребителя риэлторских услуг клиента регулируются общими положениями ГК РФ по обязательствам возмездного оказания услуг, обязательствам агентирования, комиссии и поручительства, а также договорами, заключенными между клиентом и риэлторской фирмой.

«Нелояльные» к потребителю пункты риэлторских договоров

Буклеты График обучающих семинаров для участников градостроительной деятельности Публичные слушания Полезные ссылки Стандарт развит. Потребитель должен помнить, что согласно п. Требование о качестве услуг в каждом конкретном случае будут различными. Они напрямую зависят от тех условий, которые предусмотрены в договоре. Это квартиры в домах, которые не находятся в аварийном состоянии и подключены в газо-, электро-и водоснабжению.

Потребитель риэлторских услуг имеет больше прав, чем риэлтор

Получите полную и бесплатную юридическую консультацию по любому вопросу. Задайте ваш вопрос квалифицированному специалисту с помощью онлайн формы. Ознакомьтесь с примерами тематик, по которым вас обязательно проконсультируют.

Вопросы юристу по семейным делам: бракоразводный процесс, раздел имущества, усыновление, беременность и роды, семейный адвокат. Юрист по недвижимости: сделки с недвижимостью, земельные вопросы, бесплатная консультация по жилищному праву. Юрист по кредитным долгам: помощь должникам, вопросы погашения кредитов.

Консультации и услуги юриста по банкротству физических и юридических лиц.

N I "О защите прав потребителей". Потребители риэлтерских услуг имеют право: 1) свободно выбирать риэлтора или риэлтерскую фирму.

В любых случаях всегда выдается новое СТС согласно заявлению собственника. Чем отличается от ПТС Приведем ключевые отличия свидетельства о регистрации от ПТС: Выдача свидетельства, в силу п. ПТС же, согласно п. Серия и номер паспорта и свидетельства не совпадают.

Вы сможете получить консультацию юриста онлайн или при личной встрече по таким вопросам:Вы получаете исчерпывающую информацию по интересующему вас вопросу с проработкой рисков и подбором альтернативных вариантов решения проблемы.

Помощь юриста полностью окупается, так как мы находим наиболее выгодное решение проблемы, которое сократит ваши расходы или принесет прибыль.

Как быть, если зарплата обещанная и реальная не совпадает, но работа по договору. Что будет с наследством, если у наследника меняется фамилия. Что будет подростку, если он будет находиться на крыше жилого дома, и его поймает полиция. Все услуги юристов Новое в журнале Правовед.

А они нужна справка мужа. Если речь идет о единовременном пособии, то: Согласно п.

Что входит в услугу Встреча с профильным юристом, консультация Формирование правовой позиции, сбор доказательной базы Составление всех необходимых процессуальных документов Подача документов и контроль их рассмотрения Представительство в апелляционном суде Контроль исполнения судебного решения Мы привыкли доводить дело до конца и предоставлять клиентам лучшие решения, использовав все законные способы их достижения.

Уникальная судебная практика и работа на результат с гарантиями. Победа или возврат денег. Что входит в услугу Консультация по возможности проведения сделки Анализ рисков и перспектив, проверка объекта сделки, контрагента Сбор и составление необходимых документов Ведение переговоров со второй стороной Проверка договора, согласование корректировок Присутствие на заключении сделки Сопровождения процедуры передачи денег Регистрация сделки в уполномоченных инстанциях Что не входит в услугу Дальнейший контроль выполнения сторонами условий сделки Расторжение договора Ни для кого не секрет, что получение социальных гарантий, данных государством, практически всегда осложнено бюрократией, особенностями работы на местах, человеческим фактором.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. reizamefun

    Протестую против этого.